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客户眼中的北京诺鼎
2010-09-15 16:18:55

吊装运输是一个严谨的、需要专业技术人员来完成的工作,北京诺鼎以其过硬的技术和良好的服务得到了大家一致的好评,路德的吊装及运输加固产品重量轻,强度高;使用安全,检测方便;设计精巧,功能多样;通用性强,经济实用;通过TüV ISO质量及环境管理体系的认证,符合欧洲机械标准,并通过其它多项国际及国内行业检测及认证。现在国内风电事业蓬勃发展,国内众多风电厂商的吊装需求也越来越大,国内知名风机厂商——新疆金风科技股份有限公司,作为国内起步最早的厂商从08年开始就与北京诺鼎建立了战略合作伙伴关系,指定北京诺鼎为其风机吊装工具首选供应商,而且其他风电厂家也纷纷与北京诺鼎达成协议,并采用北京诺鼎提供的吊装方案及产品。据了解北京诺鼎提供的吊装产品价格并不是最便宜的,但是为何一直受到国内外厂家的青睐呢。我们分别与国内外几家厂商取得联系,通过他们技术部、质量部、现场服务部等部门负责人口中得知其最重要的原因,北京诺鼎提供的产品使用最方便、吊装最安全、方案最经济。特别是在国内吊装行业还刚刚起步的今天,各风机厂商在吊装过程中都不容任何的闪失,哪怕是一根螺栓、一根吊带一旦出现质量问题,带来的后果将是特别严重,轻则机毁重则人亡,无论对企业还是个人都是无法承受的损失。而北京诺鼎恰恰是严把质量关,对出场的每一件产品、每一套方案都有一套严格的质量控制流程,为了做到万无一失,北京诺鼎还委托中国特种研究院对其产品进行权威的检测,将风险真正的降为零。

北京诺鼎的总经理齐永红女士曾经这样说过:“吊具是一个保障辅助的环节,花出去的钱不会直接看到效益,因而很多企业管理者认为在这上面花钱有些冤枉。但他们没有想到,这个环节如果出问题,企业的损失会更大。有些企业买吊装设备只是看其设备孔径的大小,然后配一个相应大小的吊钉,虽然企业省下来一些钱,但这是很危险的事。一套标准的吊具,相对于价值数十万元乃至上百万元的重型设备来说,是那么微不足道,可是当事故发生的时候往往令人措手不及,工程的拖延,设备的损坏以及人员的伤亡,会令企业蒙受难以估量的损失。而造成这一切的原因,可能只是一节链的变形,或者吊带断裂。因此我们要提供给客户最安全可靠的产品!”

除了在新拓展的风能产业外,北京诺鼎还拥有国内大批模具行业的合作伙伴,他们认为:作为吊具行业的领跑者,特制的材料使它的标准产品承载能力远远高于国内其他产品,无论是垂直、倾斜、翻转何种吊装情况,都能为产品提供安全可靠的保证。但吊装过程中,工件的外形、重量、吊装方式各有不同,有时标准吊件往往不能满足所有的吊装需求,这就需要依照不同的工况对吊具进行特殊的设计,而诺鼎同样也为客户提供相关非标吊具的设计及制造服务,北京诺鼎的非标吊具的设计也秉承一贯的高品质的优异设计,更长的使用寿命也大大降低了公司的投资,完美地完成了吊装任务。

北京诺鼎的设计人员至少为相关专业的本科毕业生,并且经过德国路德总部的严格培训。每位设计师都拥有完整设计项目和上百次的设计,总工程师更拥有几十年的丰富经验。质量人员对每一件出厂产品进行检测,保证质量,并且每一件吊具都配带有全面详细的质检报告和使用说明书。

力求客户满意一直是北京诺鼎追求的目标和荣誉,北京诺鼎拟定的客户满意度调查表供大家监督批评。内容包括对公司产品的评价、对各部门人员言谈举止的评价、对技术方案水平的评价、对客服人员售前售后服务的评价和对货运情况的评价等。公司得到反馈后采取了相应的措施改进,改善了产品品质,提升了服务品质,以此形成了高质量产品-客户满意-新需求及建议-提高质量的良性循环。■

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